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title: "セカイVPN Windowsアプリで必要なファイルが破損して起動できなくなった場合の対策を教えてください"
services: [sekaivpn]
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# セカイVPN Windowsアプリで必要なファイルが破損して起動できなくなった場合の対策を教えてください

セカイVPN Windowsアプリ起動時に以下の画面が表示される場合は、下記の手順で修復作業を行ってください。

![](https://support.interlink.or.jp/manual/sekaivpn/img/199/01.jpg)

:::info
**修復方法**
:::

1. 以下ディレクトリに移動して「sekaivpn」のフォルダを削除します。

   ```
   C:\Users\＜ログインしているユーザー名＞\AppData\Local\Interlink
   ```

   ![](https://support.interlink.or.jp/manual/sekaivpn/img/199/02.jpg)

   > AppDataが表示されない場合は、以下のように「隠しファイル」の表示を有効にしてください。
   >
   > Windows10の場合
   >
   > ![](https://support.interlink.or.jp/manual/sekaivpn/img/199/03.jpg)
   >
   > Windows11の場合
   >
   > ![](https://support.interlink.or.jp/manual/sekaivpn/img/199/05.jpg)

2. セカイVPN Windowsアプリを起動します。

   ※起動後も再度同じエラーメッセージが表示される場合、[こちら](https://support.interlink.or.jp/manual/sekaivpn/33.md?view)よりセカイVPN Windowsアプリをダウンロードして再インストールを行います。

:::info ウイルス対策ソフトの除外設定（再発の防止）
:::

セカイVPN Windowsアプリが使うファイルを、ウイルス対策ソフトがウイルスと誤って隔離すると、このエラーが表示されて正常に動作しません。

修復したあとも繰り返す場合は、ウイルス対策ソフトで次のフォルダを除外設定（例外設定）してください。設定の方法は、お使いのウイルス対策ソフトのマニュアルをご確認ください。

```
C:\Users\＜ログインしているユーザー名＞\AppData\Local\Interlink
C:\Program Files\Interlink          （32bit版のWindowsの場合）
C:\Program Files (x86)\Interlink    （64bit版のWindowsの場合）
```