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title: "SIMカードをセットしたのに接続できない場合の対策を教えてください"
services: [lte_sim]
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# SIMカードをセットしたのに接続できない場合の対策を教えてください

インターリンクLTE SIMにおいて接続できない、インターネットに繋がらない場合、下記の手順で確認をお願いいたします。

1. ご利用端末の確認

   お手元の端末がXi(LTE/4G)に対応した端末かご確認ください。

2. モバイルネットワークの確認

   ご利用端末の設定で「モバイルデータ通信」が有効になっているかご確認ください。

3. 接続設定情報の確認

   APN・ユーザー名・パスワードにお間違えが無いかご確認ください。  
   設定情報を失念された場合は、下記をご覧ください。  
   [ユーザー名・パスワードが分からなくなってしまいました](https://support.interlink.or.jp/manual/lte_sim/12.md?view)

4. ご利用端末の再起動

   端末の再起動を行ってください。（一般的にスリープボタンの長押しで再起動ができます）

5. 接続設定情報の再設定

   APNなどの接続設定情報を一旦削除し、新規に設定し直してから接続を行ってください。