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title: "よくある質問"
services: [dodeka_mail]
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# よくある質問

ドデカメールに関するご質問につきましては、下記をご参照ください。

**どうやったら使えるのですか？**

インターリンクが提供するサービスにご契約されましたら、インターリンクメンバーIDが
発行されます。[マイメニュー](https://www.interlink.or.jp/ias/mymenu)よりログインしてご利用開始してください。
詳しくは[こちら](https://www.interlink.or.jp/service/dodeka/#top-use-sec)をご覧ください。

**ドデカメールとはどういうサービスですか？**

ドデカメール便は、1GB（ギガバイト）までのデータを簡単に相手先へ送ることができるサービスです。
容量が大きくなってしまったエクセル・ワード・パワーポイント、デジカメで撮影した画像ファイルなどを送る際にご活用ください。

**送ったデータは何日間保存されますか？**

データ保存期間は5日となります。

**データはどこに保存されるのですか？**

弊社ドデカメールのサーバー内に保管されます。

**一度にいくつまでファイルを配信できますか？**

添付できるファイル合計1GBになるまで制限はありません。

**送信できる添付ファイル容量の制限はありますか？**

ドデカメールでは合計で1GB（ギガバイト）までなら何回でも送信できます。
合計容量が1GBを超えるとそれ以上送信できませんので、超過してしまった場合はお預かり日数が過ぎるのを待つか、コントロールパネルから削除してください。

**ディスク容量の追加はできますか？**

容量は1GBまでとなっており、追加できません。

**ダウンロード回数は何回ですか？**

送られたメール宛先ごとに5回となっております。

**メールの受信はできますか？**

できません。本サービスは、大容量ファイルを宛先に渡す機能に特化したサービス商品となります。

**Macでも利用できますか？**

ご利用いただけます。
※ファイルの受取はメールで行いますので、メールが受信できる環境であれば、どのOSでも可能です。

**送信できるファイルの種類に制限はありますか？**

制限はございません。

**EXE形式ファイル（拡張子が.exe）は送れますか？**

送信可能です。

**ファイルを送信するのに特別なソフトウェアが必要ですか？**

必要ありません。

**データは暗号化されてますか？**

暗号化はされておりません。

**使えないファイル名はありますか？**

半角カタカナは使わないでください。また使える記号は、「-」ハイフン、「\_」（アンダーバー）、に限ります。

**海外で使えますか？**

使えます。インターリンクマイメニューにログインしてご利用となりますので、日本語が使えるＰＣをご利用下さい。

**どうやって送信すれば良いですか？**

[こちら](https://faq.interlink.or.jp/faq2/View/%E6%96%B0%E8%A6%8F%E3%81%AB%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%AF)をご覧ください。

**ダウンロードしないうちに、ファイルが削除されてしまいました。**

ダウンロードが5回行われるとファイルが削除されます。なお、一人の方が、5回ダウンロードしても削除されますのでご注意ください。

**大きなファイルのアップロードができません。**

メモリの容量が少ないPCをご利用の場合、一部のブラウザで大きなファイルのアップロードに失敗することがあります。
別のブラウザをお試しいただくか、メモリ容量の多いPCをご利用ください。